Conditions Générales de Vente (CGV)

Dernière mise à jour : 09/06/2026

Article 1 – Identité du vendeur

Le présent site est exploité par :

Nom de la boutique : DOGLY
Entreprise : Dogly
Adresse : 41 Impasse des Grèzes 34070 Montpellier
E-mail : dogly.serviceclient@gmail.com

Toute commande passée sur ce site implique l'acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente.

Article 2 – Produits

Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur les fiches produits.

Les photographies et descriptions sont fournies à titre indicatif et ne sont pas contractuelles.

Article 3 – Prix

Les prix sont indiqués en euros (€).

Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

Article 4 – Commandes

Toute commande passée sur le site constitue une offre d'achat des produits sélectionnés.

Le vendeur se réserve le droit de refuser ou d'annuler une commande en cas de litige antérieur, de suspicion de fraude ou de problème de paiement.

Article 5 – Paiement

Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande.

Les moyens de paiement acceptés sont ceux affichés sur le site au moment de l'achat.

Les transactions sont sécurisées par les prestataires de paiement utilisés par la boutique.

Article 6 – Livraison

Les commandes sont expédiées à l'adresse indiquée par le client lors de la commande.

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur, la destination ou des circonstances exceptionnelles.

Le vendeur ne saurait être tenu responsable des retards imputables au transporteur ou à des événements indépendants de sa volonté.

Article 7 – Droit de rétractation

Conformément à la législation applicable aux consommateurs de l'Union européenne, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motif.

Pour exercer ce droit, le client doit contacter :

E-mail : dogly.serviceclient@gmail.com

Le produit doit être retourné dans son état d'origine.

Les frais de retour sont à la charge du client sauf disposition contraire ou produit défectueux.

Article 8 – Retours et remboursements

Après réception et inspection du produit retourné, un remboursement sera effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat.

Le remboursement pourra être refusé si le produit retourné est incomplet, endommagé ou utilisé de manière excessive.

Article 9 – Garanties légales

Les consommateurs bénéficient des garanties légales applicables en vertu de la réglementation en vigueur.

Article 10 – Responsabilité

Le vendeur ne pourra être tenu responsable des dommages indirects résultant de l'utilisation des produits ou de l'impossibilité d'utiliser le site.

La responsabilité du vendeur est limitée au montant de la commande concernée.

Article 11 – Données personnelles

Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement dans le cadre du traitement des commandes et conformément à la Politique de Confidentialité du site.

Article 12 – Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.

Contact

Pour toute question :

Nom de la boutique : Dogly
E-mail : dogly.serviceclient@gmail.com